招行“可視柜臺”VTM配置了二代身份證閱讀器等模塊 有效提升服務能力
2013-09-24 16:39:37
admin
深圳神思科技有限公司(www.id-sys.cn)最新報道: 據了解,招行自主開發了集多項高新科技于一體的“可視柜臺”VTM,該“可視柜臺”VTM配置了二代身份證閱讀器、攝像頭、讀卡器等功能模塊,借助先進的網絡視頻技術,客戶可通過VTM與后臺運營中心的遠程柜員進行“面對面”溝通,從而替代原來只能在網點柜臺“面簽”的復雜業務。在上海地區試運行以來,相比排長隊,更多客戶愿意使用可視柜臺辦理業務。特別在網點業務高峰時段,“可視柜臺”VTM以其新穎、方便、快捷等特點成為客戶新寵,并受到廣泛好評。
雖然目前客戶已擁有網上銀行、手機銀行和自助銀行等多種電子化自助服務渠道,但對于復雜的開戶、風險評估、資料維護等業務,客戶仍需通過網點柜臺“面簽”才能辦理。為了轉變金融服務模式,提高服務效率,招商銀行“可視柜臺”VTM應運而生。
目前,上海地區的客戶可以在招商銀行分行營業部、徐家匯、閔行、金橋支行等4家網點搶“鮮”體驗“可視柜臺”的便捷。
深圳神思科技有限公司致力于二代身份證閱讀器應用、銷售與服務。是華南地區領先的身份證閱讀器應用和服務的高新企業。研騰科技致力于提高工作效率,減低信息錯誤的發生,并為客戶提供高效、熱忱的服務,達到讓客戶滿意的質量及售后服務的承諾。